Centro de ayuda

Elige el producto, haz clic en Personalizar y lo diseñas en vivo en nuestro Estudio: subes tus fotos, agregas texto y plantillas, y lo ves con vista previa 3D. Al terminar, lo agregas al carrito.

Fabricación: 2-4 días hábiles. Envío: 2-5 días hábiles dentro de Colombia según destino. Total: 4-9 días hábiles desde que confirmas.

Tarjetas de crédito y débito, PSE (cuentas bancarias), Nequi, Bancolombia transferencia y Daviplata. Todos los pagos los procesa Wompi de forma segura (pasarela certificada). También aceptamos pago contraentrega: pagas en efectivo al recibir tu pedido.

Llegamos a 1.100+ destinos en Colombia a través de transportadoras aliadas (Coordinadora, Servientrega, Envía y más). Al hacer el pedido calculamos automáticamente el costo, el tiempo estimado y qué transportadora llega a tu ciudad.

Tienes 5 días hábiles desde la entrega para retractarte (Ley 1480 art. 47), excepto en productos personalizados. Para garantía: 1 año desde la entrega. Más detalles.

Claro. Cuéntanos tus datos de facturación (CC/NIT o cédula, razón social y correo) al hacer el pedido o luego por WhatsApp y coordinamos el envío de tu factura a tu correo. Si necesitas factura electrónica DIAN, escríbenos y te confirmamos cómo gestionarla.

Tratamos tus datos según la Ley 1581 de 2012 y nuestro Aviso de Privacidad. Puedes ejercer hábeas data (acceso, rectificación, supresión, revocación) escribiéndonos.

Escríbenos a hola@lucamsshop.com desde el email registrado. Procesamos la supresión dentro de 10 días hábiles. Más info en Hábeas Data.

Suscripción: form en el footer. Desuscripción: link Cancelar suscripción al final de cada email que te enviemos, o escríbenos a hola@lucamsshop.com.

¡Sí! Bodas, baby showers, eventos corporativos, recordatorios para regalos. Escríbenos por WhatsApp con tu idea y volumen y te pasamos cotización personalizada.